Rückgaberecht

Rückgaberecht

Wenn Sie einen Umtausch oder eine Rückgabe vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns einfach unter hello@paintonline.ie mit Ihrer Bestellnummer und Ihren Kontaktdaten.

Rücksendungen wegen falscher Lieferung, Minderlieferung, Transportschäden oder Unstimmigkeiten in Bezug auf eine Rechnung:

• Bestellungen sollten nach Erhalt überprüft werden und Ansprüche müssen innerhalb eines (1) Tages nach Lieferdatum geltend gemacht werden.
• Paint Online arrangiert gegen eine geringe Gebühr den Rückversand und den Ersatz der betroffenen Artikel. Wenn möglich, werden Sie als Kunde gebeten, Schäden oder Probleme zu dokumentieren, indem Sie Fotos der Artikel in ihrer Originalverpackung machen.

Rücksendungen wegen Meinungsänderung:

Rücksendungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Bestellung bearbeitet werden.

Die Rücksendung an das Geschäft von Paint Online bei Rooms & Blooms Ltd., 10 Rafter Street, Enniscorthy, Co. Wexford ist vom Kunden zu arrangieren und zu bezahlen. Wir empfehlen Ihnen, das Produkt per Einschreiben zurückzusenden und verlangen, dass Sie das gesamte Porto im Voraus bezahlen. Sie übernehmen jedes Risiko für verlorene, gestohlene oder beschädigte Waren während des Transports und daher empfehlen wir Ihnen, Ihr Paket zu versichern. Paint Online haftet nicht für Pakete, die während des Transports verloren gehen, gestohlen oder beschädigt werden, wenn sie nicht versichert sind.

Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Vorgemischte Farbe – Alle Farbdosen aus unseren vorgemischten Sortimenten, die ungeöffnet, unbenutzt und in ihrem Originalzustand und ihrer Originalverpackung sind, können zurückgegeben werden. Für diese Rücksendungen wird eine Rücknahmegebühr von 10 € pro Dose erhoben.

Zubehör – Alle Zubehörteile, die unbenutzt, ungeöffnet und im Originalzustand und in der Originalverpackung sind, können zurückgegeben werden.

Tester-Töpfe – Tester-Töpfe und Proben sind Endverkauf und nicht erstattungsfähig.

Gemischte Farben – Da gemischte Farben nur für Sie individuell gemischt werden, können wir keine Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen oder falscher Bestellung annehmen. Aber natürlich, wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Farbe nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte und unser Customer Success Team wird eine Lösung finden.

Rückerstattungsrichtlinie:

Für Bestellungen, die von Preisnachlässen profitiert haben, wird der Erstattungsbetrag durch Anpassung der Mengen bestimmt, die zur Aufhebung dieser volumenbasierten Rabatte führen könnten.

Um für einen Umtausch oder eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen Sie ein vollzahlender Kunde sein. Wenn Sie die Artikel nicht gekauft haben, haben Sie keinen Anspruch auf Umtausch oder Rückerstattung. Eine Quittung oder ein gültiger Kaufbeleg ist ebenfalls erforderlich.

Alle Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsweise abgewickelt. Rückerstattungen sollten innerhalb von 5-10 Werktagen eingehen, nachdem Paint Online die Rücksendung erhalten und bearbeitet hat. Sie werden diesbezüglich Mitteilungen von Paint Online erhalten.